Правила пользования

Добро пожаловать на Rentu.lt – платформу для поиска предложений краткосрочной, помесячной, почасовой и другой аренды жилья и услуг размещения в Литве.

Rentu.lt позволяет посетителям искать и просматривать предложения аренды жилья, а Пользователям – публиковать и управлять Объявлениями, отправлять Запросы, общаться друг с другом и пользоваться другими функциями Платформы.

Используя Rentu.lt, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Правилами и соглашаетесь их соблюдать.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Rentu.lt (далее также «Сайт», «Платформа» или «Система») – онлайн-платформа, доступная по адресу www.rentu.lt и управляемая MB “Netvizija”, код юридического лица 306122028.
• Гость (далее также «Арендатор») – лицо, использующее Платформу для поиска предложений аренды жилья или размещения.
• Хозяин (далее также «Арендодатель», «Владелец» или «Автор объявления») – физическое или юридическое лицо, публикующее на Платформе предложения аренды жилья или размещения.
• Пользователь – лицо, использующее функции Rentu.lt.
• Посетитель – лицо, использующее общедоступные разделы Сайта без учетной записи или без входа в нее.
• Объявление (далее также «Предложение») – предложение аренды жилья или размещения, опубликованное на Платформе.
• Запрос (далее также «Сообщение» или «Электронное письмо») – сообщение, отправленное через систему коммуникации Rentu.lt.
• Личный кабинет – индивидуальный раздел Пользователя в Системе Rentu.lt.
• Модератор – лицо, уполномоченное Rentu.lt осуществлять контроль за контентом и соблюдением настоящих Правил.
• Баланс (далее также «Кошелек») – внутренний баланс учетной записи, используемый для оплаты платных услуг Rentu.lt.
• Платная услуга – платный план, рекламная услуга, дополнительная функция или иная платная услуга Rentu.lt.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

- Rentu.lt управляется MB “Netvizija”, код юридического лица 306122028.
- Пользователь обязуется использовать Платформу по назначению и соблюдать настоящие Правила.
- Пользователь несет ответственность за свои действия на Платформе.
- Rentu.lt может изменять или дополнять настоящие Правила при изменении функций Платформы, услуг или применимого законодательства.
- О существенных изменениях настоящих Правил Пользователи информируются в соответствии с требованиями применимого законодательства.
- Актуальная версия Правил публикуется на сайте Rentu.lt.

2. УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА И СДЕЛОК

- Rentu.lt является платформой, предназначенной для публикации и поиска предложений аренды жилья и размещения, а также для предоставления Пользователям возможности связаться друг с другом.
- Rentu.lt не является владельцем, управляющим или поставщиком услуг размещения в отношении объекта, указанного в Объявлении, если прямо не указано иное.
- Rentu.lt не является стороной какой-либо сделки, заключенной между Гостем и Хозяином.
- Стоимость аренды, условия бронирования, отмены, залога, заезда, выезда и другие условия устанавливаются Хозяином и/или согласовываются непосредственно между Гостем и Хозяином.
- Хозяин несет ответственность за точность и актуальность информации, цен, фотографий и характеристик объекта, указанных в Объявлении.
- Хозяин несет ответственность за законность и качество предлагаемых им услуг.
- Rentu.lt может модерировать информацию, предоставленную Пользователями, однако не обязан заранее проверять каждое Объявление или каждое утверждение, содержащееся в Объявлении.
- Rentu.lt не несет ответственности за невыполнение Пользователями своих обязательств друг перед другом, за исключением случаев, когда такая ответственность предусмотрена применимым законодательством.

СПОРЫ МЕЖДУ ГОСТЕМ И ХОЗЯИНОМ

• Rentu.lt не является стороной сделки по аренде или размещению, заключенной между Гостем и Хозяином, не представляет ни одну из сторон и не участвует в их бронированиях, платежах или иных взаимных договоренностях.
• Rentu.lt не несет ответственности за действия Хозяина, качество предоставляемых услуг, невыполнение обязательств или иные споры между сторонами, а также за действия Гостя, включая причинение Гостем ущерба имуществу или иного ущерба Хозяину.
• Споры, касающиеся бронирования, цен, платежей, отмены, состояния объекта, ущерба, качества услуг или иных взаимных обязательств, в первую очередь разрешаются непосредственно между Гостем и Хозяином.
• Если стороны не могут прийти к соглашению, спор разрешается в соответствии с применимым законодательством.
• Rentu.lt может в пределах своих технических возможностей предоставить имеющуюся в Системе информацию или иным образом содействовать выяснению обстоятельств, однако это не делает Rentu.lt стороной сделки и не означает принятия Rentu.lt на себя обязательств Гостя или Хозяина.

3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

- Общедоступные разделы Платформы могут использоваться без регистрации.
- Для использования некоторых функций может потребоваться учетная запись или подтверждение адреса электронной почты, номера телефона либо другой информации.
- Если это предусмотрено Системой, Гость может отправить свой первый Запрос без полностью активированной учетной записи.
- В таком случае учетная запись с ограниченной функциональностью может быть создана автоматически.
- Пользователь обязан предоставлять точную и актуальную информацию.
- Как правило, одно лицо может иметь одну активную учетную запись, за исключением обоснованных случаев.
- Пользователь несет ответственность за сохранность своих данных для входа.
- Если Пользователю стало известно о несанкционированном доступе, он должен связаться с Rentu.lt по адресу info@rentu.lt.
- Rentu.lt может запросить дополнительное подтверждение данных учетной записи.

3.1 Информационные и маркетинговые сообщения

- Rentu.lt может отправлять сообщения, необходимые для управления учетными записями, Запросами, Объявлениями, платежами и другими функциями Платформы.
- Сообщения прямого маркетинга отправляются только при наличии соответствующего правового основания.
- Пользователь может отказаться от получения маркетинговых сообщений.
- Необходимые системные сообщения могут продолжать отправляться.

• Пользователь обязан использовать Платформу по назначению, предоставлять достоверную информацию, обеспечивать безопасность своих данных для входа и уважать права других Пользователей.
• Запрещается незаконно собирать или распространять данные других Пользователей, рассылать спам или нежелательную рекламу, распространять вводящий в заблуждение, угрожающий или незаконный контент, пытаться получить доступ к чужим учетным записям или вмешиваться в работу Платформы.
• Хозяин дополнительно обязан публиковать только реальные и законно предлагаемые объекты, иметь право предлагать их, предоставлять достоверную информацию, реальные цены, фотографии и правильное местоположение объекта. Хозяин также обязан соблюдать правила публикации Объявлений, отвечать на важные Запросы и выполнять все применимые законодательные, налоговые и иные обязательства.
• Хозяин самостоятельно несет ответственность за законность своей деятельности и достоверность информации, указанной в Объявлении.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ RENTU.LT

• Rentu.lt стремится обеспечить стабильную работу Платформы и доступ к ее основным функциям.
• Rentu.lt имеет право просматривать и модерировать опубликованный на Платформе контент, запрашивать у Пользователя уточнение информации, исправлять технические ошибки, ограничивать видимость контента, приостанавливать или удалять Объявление и ограничивать функции учетной записи.
• В случае серьезных или повторных нарушений Правил, подозрения в мошенничестве или незаконной деятельности Rentu.lt может временно приостановить или закрыть учетную запись.
• Модерация контента может осуществляться вручную или автоматически. Решения принимаются с учетом характера и серьезности нарушения, его повторяемости и потенциального вреда для других Пользователей.
• В случаях, предусмотренных законодательством, Пользователь будет проинформирован о причине примененного ограничения. Пользователь может запросить пересмотр решения.
  

Сообщения о потенциально незаконном контенте

• О потенциально незаконном контенте или контенте, нарушающем права, можно сообщить по электронной почте info@rentu.lt или через специальную функцию Платформы.
• В сообщении желательно указать конкретный контент или ссылку, объяснить причину обращения и приложить имеющиеся подтверждающие материалы.

6. БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

• Rentu.lt позволяет Пользователям бесплатно искать и просматривать общедоступные Объявления.
  
• С Гостей, как правило, не взимается плата за стандартный поиск и просмотр Объявлений.
  
• Хозяевам может предлагаться бесплатный план с ограниченным сроком действия или ограниченной функциональностью.
  
• Условия бесплатных услуг указываются на Платформе.
  
• Rentu.lt может изменять объем бесплатных функций.

7. ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

• Rentu.lt может предоставлять платные планы Объявлений и дополнительные услуги, связанные с публикацией, видимостью и рекламой Объявлений, а также дополнительными функциями Платформы.
• Цена, срок действия и условия конкретной услуги отображаются при ее заказе. Платные услуги, как правило, оплачиваются заранее.
• Rentu.lt может изменять цены и условия будущих услуг. Изменения не распространяются на уже приобретенную услугу в течение текущего срока ее действия.
• Если Объявление приостановлено или удалено по инициативе Хозяина либо вследствие нарушения настоящих Правил, срок действия услуги, как правило, не приостанавливается, а суммы, уплаченные за уже оказанную услугу или услугу, оказание которой уже началось, не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

8. ОПЛАТА УСЛУГ И КОШЕЛЕК RENTU.LT

• Кошелек Rentu.lt является внутренним инструментом учета, используемым для оплаты услуг Rentu.lt.
• Пополнение Кошелька и приобретение конкретной услуги являются двумя отдельными действиями. Само по себе пополнение Баланса не активирует автоматически Объявление или другую услугу.
• Стоимость заказанной услуги списывается с Баланса или оплачивается другим способом оплаты, доступным на Платформе.
• Средства, использованные для услуг, которые уже были оказаны или оказание которых уже началось, не считаются неиспользованным Балансом.
• Бонусы, скидки или дополнительные средства, предоставленные в рамках акций, не выплачиваются денежными средствами, если иное не предусмотрено соответствующими условиями.

9. ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ОБЪЯВЛЕНИЙ

9.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

- Rentu.lt предназначен для предложений аренды жилья и услуг размещения.
- Указанный объект должен соответствовать выбранной категории и быть пригодным для проживания.
- Одно Объявление предназначено для одного конкретного предложения размещения.
- Несколько одинаковых или очень похожих объектов могут быть включены в одно Объявление только в том случае, если их местоположение, основные условия, цены и управление доступностью совпадают.
- Запрещается дублировать один и тот же объект или создавать похожие Объявления исключительно с целью получения большей видимости.
- Объявление может быть активировано только после предоставления информации, требуемой Платформой.
- Rentu.lt может запросить дополнительную информацию, если Объявление является неясным или вызывает обоснованные сомнения.

9.2. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ОБЪЕКТА

- В Объявлении должно быть указано фактическое местоположение объекта.
- Если это предусмотрено Системой, должен быть указан точный или максимально точный адрес.
- Точный адрес необязательно должен отображаться публично.
- Запрещается намеренно указывать неправильный город, район или другое местоположение.
- Rentu.lt может ограничить самостоятельное изменение уже подтвержденного местоположения объекта.

9.3. ОПИСАНИЕ И НАЗВАНИЕ

• Название и описание Объявления должны ясно описывать предлагаемый объект.
  
• Описание должно содержать достаточную информацию.
  
• Минимальная длина описания составляет 100 символов, если иное не указано в форме Объявления.
  
• Содержание Объявления должно быть предоставлено как минимум на одном из языков, поддерживаемых Платформой.

НАЗВАНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
Название должно кратко описывать основные или отличительные особенности объекта размещения.

Запрещается:

• указывать контактные данные;
  
• необоснованно использовать заглавные буквы;
  
• использовать вводящие в заблуждение утверждения или утверждения, не относящиеся к объекту;
  
• бессмысленно повторять ключевые слова.

В ОПИСАНИИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

• указывать вводящую в заблуждение или недостоверную информацию;
  
• описывать товары или услуги, не связанные с арендой жилья;
  
• чрезмерно использовать заглавные буквы, символы или восклицательные знаки;
  
• публиковать незаконный контент или контент, нарушающий права других лиц;
  
• указывать контактные данные или ссылки в местах, не предназначенных для этого;
  
• вводящим в заблуждение образом описывать местоположение объекта, расстояния или его характеристики.

ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ

• Внешние ссылки могут использоваться только в случаях, когда такая функция предусмотрена планом Объявления, членством или другой услугой Rentu.lt.
• Ссылка может вести на собственный сайт Хозяина или на тот же объект на платформе бронирования, например Airbnb или Booking.com.
• Запрещается публиковать ссылки на другие сайты, которые по своей тематике и функциональности являются аналогичными или схожими с Rentu.lt.
• Также запрещаются ссылки на контент, не относящийся к Объявлению, другой объект, вводящую в заблуждение информацию или небезопасные сайты.
• Rentu.lt может блокировать, удалять или ограничивать ссылки, не соответствующие настоящим Правилам.

9.4 ФОТОГРАФИИ ОБЪЯВЛЕНИЯ

• Объявление должно содержать не менее 4 фотографий объекта, если иное не указано в форме Объявления.
• Фотографии должны быть четкими, достаточного качества и достоверно отражать фактически предлагаемый объект, его состояние, окружение и основные особенности.
• Хозяин должен иметь право использовать все опубликованные фотографии.
• Запрещается использовать фотографии другого объекта, изображения, не относящиеся к Объявлению, вводящие в заблуждение фотографии или фотографии, не отражающие фактическое состояние объекта.
• Допускается умеренная техническая обработка фотографий, например корректировка яркости, контраста, цвета, резкости или перспективы, при условии, что такая обработка существенно не изменяет фактический внешний вид объекта.
• Запрещается использовать искусственный интеллект (AI), ретушь или инструменты генерации изображений для существенного улучшения помещений, сокрытия значительных недостатков, изменения фактического окружения или вида из окон, а также добавления мебели, оборудования, помещений или удобств, которых в действительности не существует.
• Запрещается создавать вводящее в заблуждение представление о местоположении объекта, его окружении или близости к морю, озеру, лесу, центру города или другим местам.
• Визуализации или изображения интерьера с виртуальной меблировкой могут использоваться только с разрешения Rentu.lt и при условии четкого указания, что изображение не отражает фактическое текущее состояние объекта.
• Rentu.lt может ограничивать использование коллажей, водяных знаков, рекламного текста или других графических элементов, а также запрашивать оригинальные фотографии и удалять вводящие в заблуждение изображения либо требовать их замены.

9.5 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

- Цена, указанная в Объявлении, должна быть реальной и актуальной.
- Цена должна соответствовать выбранному типу аренды.
- Запрещается искусственно занижать отображаемую цену исключительно с целью привлечения большего внимания.
- Если цена зависит от сезона, дня недели, количества гостей или других условий, это должно быть четко указано.
- Цены почасовой, посуточной и помесячной аренды должны указываться в предназначенных для них полях.
- Поля цены не могут использоваться для саморекламы или размещения информации, не относящейся к фактической стоимости услуги.

9.6 КАЛЕНДАРЬ ЗАНЯТОСТИ

• Ведение календаря занятости не является обязательным и носит рекомендательный характер. Хозяин самостоятельно решает, использовать ли его и как часто обновлять.
• Если календарь показывает объект как свободный, хотя фактически он недоступен, и это приводит к жалобам Пользователей или делает информацию вводящей в заблуждение, Rentu.lt может попросить Хозяина обновить календарь. Если информация не будет исправлена, видимость Объявления может быть ограничена или его отображение может быть временно приостановлено.
• Информация календаря является предварительной и сама по себе не является подтверждением бронирования.

9.7 КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

- Хозяин обязан предоставить достоверные и действующие контактные данные.
- Запрещается указывать номер телефона другого лица, неверный или недействующий номер.
- Rentu.lt может проверять контактные данные.
- Объем контактных данных, отображаемых публично, может зависеть от настроек Хозяина, плана или членства.

10. СИСТЕМА ОТЗЫВОВ

• Если на Rentu.lt действует система отзывов, Пользователи могут оставлять отзывы о проживании или конкретном Объявлении.
• Rentu.lt может проверять подлинность отзывов и модерировать их содержание.
• Модератор может удалить контактные данные или персональные данные, исправить технические ошибки форматирования, удалить части, нарушающие Правила, либо удалить отзыв полностью.
• Rentu.lt не изменяет содержание отзыва таким образом, чтобы изменить мнение его автора.
• Отзыв может быть удален, если он является ложным, используется для саморекламы, манипулирования рейтингами, нарушает права других лиц или настоящие Правила.
• Само по себе несогласие Хозяина с отрицательным отзывом не является достаточным основанием для его удаления.

ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВОВ

Запрещается:

- оставлять отзыв о собственном Объявлении;
- искусственно создавать отзывы с использованием других учетных записей;
- покупать, продавать или иным образом стимулировать публикацию ложных отзывов;
- дублировать один и тот же отзыв;
- публиковать избыточные персональные данные или не относящиеся к теме ссылки;
- публиковать угрозы, нецензурную лексику или заведомо ложный контент.

ПОСЛЕДСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВИЛ

• При выявлении нарушения настоящих Правил Rentu.lt может предупредить Пользователя, потребовать устранить нарушение, ограничить видимость контента, приостановить или удалить Объявление, ограничить функции учетной записи или закрыть ее.
• Применяемая мера зависит от характера и серьезности нарушения.
• В случаях мошенничества, незаконной деятельности или угрозы безопасности других Пользователей Rentu.lt может принять меры незамедлительно.
• Если ограничение применяется вследствие нарушения, совершенного Пользователем, суммы, уплаченные за уже оказанные платные услуги, как правило, не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
• Пользователь может запросить пересмотр решения, принятого Rentu.lt.

11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• Rentu.lt обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством и Политикой конфиденциальности Rentu.lt.
  
• Политика конфиденциальности содержит более подробную информацию о собираемых данных, целях их использования, сроках хранения данных и правах Пользователей.
  
• Пользователь может запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление либо ограничение их обработки в случаях, когда такие права применимы.
  
• Закрытие учетной записи не означает, что во всех случаях все данные будут немедленно удалены.
  
• Определенные данные могут храниться, если это необходимо в соответствии с применимым законодательством или для целей бухгалтерского учета, разрешения споров, предотвращения мошенничества или защиты законных интересов.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

• Дизайн Rentu.lt, программный код, структура базы данных, графические элементы, товарные знаки и контент, созданный Rentu.lt, охраняются применимым законодательством.
• Контент, загруженный Пользователями, остается собственностью соответствующих правообладателей.
• Загружая текст, фотографии или другие материалы, Пользователь подтверждает, что имеет право использовать такие материалы.
• Пользователь предоставляет Rentu.lt право использовать содержание Объявления для работы, публикации, рекламы и продвижения Платформы.
• Rentu.lt может публиковать и рекламировать Объявление на сайте Rentu.lt, в социальных сетях, рекламных каналах и в сети порталов, управляемых Rentu.lt или связанных с Rentu.lt.
• Для этих целей Rentu.lt может использовать текст Объявления, фотографии, цены, характеристики объекта и другую информацию, указанную в Объявлении.
• Rentu.lt может технически адаптировать содержание Объявления для публикации на сайте Rentu.lt, на порталах, управляемых Rentu.lt или связанных с Rentu.lt, на различных устройствах и в различных структурах порталов, не изменяя существенную информацию о предлагаемом объекте.
• Rentu.lt может обрабатывать фотографии Объявления вручную или автоматически, в том числе с использованием инструментов искусственного интеллекта (AI), с целью улучшения их технического качества, освещения, резкости, цветов, формата или пригодности для Платформы. Такая обработка не должна вводящим в заблуждение образом изменять фактический внешний вид, состояние или характеристики объекта.
• Без разрешения Rentu.lt или другого соответствующего правообладателя запрещается систематически копировать, воспроизводить, распространять или использовать в коммерческих целях базу данных Rentu.lt, дизайн, тексты или другой охраняемый контент.
  

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Настоящие Правила и отношения между Rentu.lt и Пользователем регулируются законодательством Литовской Республики. Это не ограничивает права, которые не могут быть ограничены в соответствии с применимым законодательством.
• Споры между Пользователем и Rentu.lt
• Споры, связанные с услугами, предоставляемыми Rentu.lt, в первую очередь разрешаются путем прямых переговоров. Пользователь может направить жалобу по электронной почте info@rentu.lt.
• Если спор не может быть разрешен напрямую, Пользователь может обратиться в компетентный орган по разрешению споров или в суд.
• Закрытие учетной записи
• Пользователь может запросить закрытие своей учетной записи. Rentu.lt может запросить подтверждение личности владельца учетной записи.
• Закрытие учетной записи не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до ее закрытия. Определенные данные могут продолжать храниться после закрытия учетной записи, если это предусмотрено законодательством.
• Неиспользованный Баланс
• Пользователь может запросить возврат средств, которые он внес на Баланс и не использовал.
• Средства, использованные для услуг, которые уже были оказаны или оказание которых уже началось, не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
• Бонусы, скидки и средства, предоставленные бесплатно, не выплачиваются денежными средствами, если иное не предусмотрено соответствующими условиями.