Правила пользования
Добро пожаловать на Rentu.lt - сервис поиска и размещения предложений краткосрочной и долгосрочной аренды жилья в Литве.
Если вы пользуетесь Сайтом, значит вы ознакомились и согласны с настоящими правилами и обязуетесь их соблюдать. В противном случает, вы не должны пользоваться интернет- сайтом или мобильным приложением Rentu.lt.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Rentu.lt ( далее «Сайт» , «Сервис», «Платформа», «Система» ) - сайт в сети интернет, доступный по адресу www.rentu.lt
- Гость - ( далее « Обычный пользователь» , « Арендатор », « Съёмщик жилья » ) - физическое лицо прошедшее Регистрацию и на данный момент использующее функционал сервиса для поиска предложений посуточной или помесячной аренды жилья в Литве.
- Хозяин ( далее « Владелец жилья », « Арендодатель » , « Собственник » ) - Физическое лицо прошедшее регистрацию на сайте и предоставляющий услуги аренды жилья от своего имени или как юридическое лицо путем размещения объявления через Сайт или Мобильное приложение.
- Пользователь - любое лицо прошедшее регистрацию в системе и использующее функционал сайта в личных целях.
- Посетитель сайта - фическое лицо, посещающее или использующее свободно доступные разделы сервиса и не имеющий доступ к личному кабинету.
- Объявление ( далее « Предложение» , «Объект недвижимости» ) - публичное предложение, размещенное Хозяином на сервисе и содержащее совокупность текстовых и графических материалов об объекте с целью преставлению услуги размещения.
- Заявка ( далее « Письмо», «Сообщение» ) - отправленное пользователем текстовое сообщение Хозяину через сайт, с целью заключения сделки в отношении предоставляемой им услуги.
- Личный кабинет - персональный раздел Пользователя, доступный после прохождения регистрации и необходимый для хранения личной информации, а также использования всех функциональных возможностей сервиса.
- Модератор — сотрудник Rentu.lt, осуществляющий контроль за соблюдением пользователями правил Сайта.
- Кошелек ( далее « Баланс» ) - виртуальный счет Хозяина, необходимый для оплаты различных услуг на сайте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Все права на сайт Rentu.lt принадлежат MB Netvizija, юридический код 306122028.
- Регистрируясь и используя сервис, вы соглашаетесь с условиями данного Пользовательского соглашения и несёте ответственности за действия, связанные с использованием Сайта.
- Администрация сайта оставляет за собой право в любое внести изменения в условия данного Пользовательского соглашения без предварительного уведомления и согласования.
- Пользователь обязуется самостоятельно проверять условия данного Пользовательского соглашения на предмет их изменения или дополнения.
2. УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
- Rentu.lt предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения пользоваться сервисом и дополнительным функционалом, который доступен после регистрации.
- Rentu.lt является исключительно площадкой для поиска, размещения и управления Пользователями предложений аренды самостоятельного. Rentu.lt не управляет размещёнными объявлениями, не является посредником и не участвует в каких либо договорённостях между сторонами ( арендатором и арендодателем).
- Rentu.lt не несет ответственности за актуальность, достоверность или отсутствие интеллектуальных прав на предоставленную информации пользователем на сервисе, а также за действие пользователей, которые привели к нанесению им либо третьим лицам вреда/ущерба.
- Администрация сайта не несёт ответственность за сбои в работе сервиса, произошедшие по вине поставщика телекоммуникационных услуг, вирусов или других внешних воздействий на систему.
- Администрация сайта не несёт ответственности и не компенсирует любые убытки, в случае несанкционированного доступа к Личному кабинету, по причине утраты пользователем регистрационных данных подключения к сервису.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- Rentu.lt разрешает пользоваться сервисом без регистрации только в ограниченном объеме ( просматривать объявления, фотографии, внешние страницы сайта ). Полный доступ к функционалу и разделам сервиса возможен после прохождения успешной регистрации, и прохождения процесса верификации по электронной почте .
- Предоставляя данные о себе при регистрации (создании учетной записи в Личном кабинете), пользователь понимает, что данная информация становится известная администрации сайта, и даёт своё согласие на ёё обработку в целях обеспечения функционирования Сайта и предоставлению услуг.
- Регистрируясь или вводя свои данные на сайте Rentu.lt пользователь даёт своё согласие на получение уведомлений рекламного или информационного характера посредством телефонных звонков, SMS-сервисов, электронной почты, Viber, WhatsApp и других мессенджеров.
- Администрация вправе дополнять, изменять и удалять любую информацию предоставленную пользователем во всех разделах сервиса если её отображения является некорректной или не соответствует требованиям данного соглашения.
- Пользователь может иметь только одну личную учетную запись для осуществления конкретных целей и задач. Запрещено использовать несколько регистрации одновременно, за исключением компаний или организаций в связи удобства и оправданной необходимостью.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- Пользователь обязуется использовать Сайт и его функционал исключительно в целях, для которых он предназначен. Запрещается собирать, обрабатывать любую персональную информацию других пользователей, отправлять рекламные письма через через систему обмену сообщений или использовать функциональные возможности сайта для своих личных нужд.
- Предоставить достоверную информацию о себе в форме регистрации и поддерживать эту информацию актуальной
- Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию о себе в указанной форме регистрации и поддерживать ёё в актуальном состоянии.
- Обеспечить сохранность персональных данных от доступа третьих лиц и не разглашать её другим. Хранить в тайне данные доступа к Учетной записи и незамедлительно сообщить администрации сервиса в случае их потери или обнаружения признаков несанкционированного доступа третьих лиц.
- Придерживаться правил и норм этикета при общении через функционал сервиса и не осуществлять публикацию информации, возбуждающую социальную, национальную, религиозную ненависть или вражду.
- Запрещено использовать программное обеспечение или совершать действия, которые могут повлиять на стабильную работу системы.
- Пользователь имеет право в любое время связаться с нами и изложить свою проблему при использовании Rentu.lt или недовольство работой администрацией сервиса, отправив электронной письмо по адресу: info@rentu.lt
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ХОЗЯИНА
- Поддерживать размещённую информацию и материалы в объявлениях в актуальном состоянии.
- Своевременно реагировать на получаемые письма от пользователей и администрации сервиса, а также важные системные оповещения от Rentu.lt.
- Запрещено использовать Rentu.lt исключительно в целях получения заявок для дальнейшего их обрабатывания за пределами сервиса.
- Запрещено использовать функционал сервиса исключительно в целях получения заявок для их дальнейшей обработки за пределами сервиса.
- Пользователь обязуется размещать объявления строго соответствующие тематике Rentu.lt и применяемым к ним требованиям, указанных в 10 разделе " Правила размещения объявлений ".
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ RENTU.LT
- Обеспечить работоспособность Rentu.lt и круглосуточный доступ пользователей к личному кабинету и другим важным разделам сервиса.
- Администрация сайта имеет право временно приостановить работу сервиса, на случай проведения необходимых работы при обнаружении ошибок, сбоев или иных неисправностей, а также в случае проведения любых профилактических работ.
- Своевременно информирование пользователей о возможных изменениях в работе Сайта и условий оказания услуг.
- Администрация сайта вправе приостановить или прекратить оказание Услуг пользователю если посчитает, что информация, представленная или распространяемая Пользователем не соответствует действительности и нарушает правила условия Пользовательского Соглашения.
- Администрация сайта может отказать пользователю на запрос " Удаление учётной записи в системе " при обнаружении мошеннических действий или потребовать предоставить дополнительную информацию, которая позволит идентифицировать вас, как собственника данной учётной записи.
- Администрация сайта может передать ваши персональные данные третьим лицам и партнерам Rentu.lt, предоставляющие нам различные услуги, в целях надлежащего выполнения принятых обязательств и обеспечения работоспособности сервиса, для уведомления о заказанной услуге, акциях или других рекламных предложениях, которые, по нашему мнению, могут быть актуальными для ва
- Администрация сайта вправе приостановить действия Пользовательского соглашения из-за отсутствия какой-либо активности пользователя, а именно не предпринимает никаких действий на полученные письма, запросы, оповещения более чем 365 дней.
- Администрация сайта может в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации или размещения объявлений.
7. БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
- Rentu.lt является бесплатной сервисом для поиска и размещения предложений краткосрочной и долгосрочной аренды жилья в Литве и не взимает никакой платы с пользователей, за исключением дополнительных услуг для продвижения объявлений.
8. ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
Rentu.lt взимает плату с пользователей ( арендодателей ) только за предоставление дополнительных услуг необходимых для продвижения объявлений и доступу к ранее ограниченному функционалу сервиса. Более подробная информация и их стоимость, указана на соответствующих страницах заказа конкретной услуги.
9. ОПЛАТА УСЛУГ ( RENTU.LT КОШЕЛЁК )
- Оплата дополнительных услуг производится через пополнение Виртуального кошелька на сайте Rentu.lt в национальной валюте ( Евро ).
- Действие заказанных услуг вступает в силу только после оплаты и зачислению денежных средств на лицевой счёт собственника сервиса.
- Стоимость и срок действия услуг устанавливается администрацией сайта и отображается в соответствующем разделе сайта.
- Оплаченные платные услуги на сайте не подлежат отмене и возврату средств.
- При удаления или скрытия объявления (прекращения его показа) денежные средства, потраченные на платные услуги, не возвращаются, и срок их действия не продлевается.
- Rentu.lt имеет право в одностороннем порядке изменить цены на Платные услуги и начать взимать плату за некоторые или все другие услуги, которые ранее предоставлялись бесплатно.
- В случае расторжения или нарушения данного Соглашения, возврат денежных средств за уже приобретенные платные услуги не возвращаются.
10. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ
10.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Сайт предназначен строго для размещения объявлений соответствующих тематике сайта, а именно для владельцев объектов краткосрочной и долгосрочной аренды, для которых услуга предоставления жилья для ночлега на короткий срок ( сутки, неделя ) и долгосрочных период ( месяц, год ) является основной и приоритетной.
- К публикации не допускаются объявления не соответствующие тематике сайта, а также предложения жилья, жилищно-бытовые условия которых находится в запущенном и неудовлетворительном состоянии.
- Одно объявление - одно предложение. Запрещается совмещать в одном объявлении информацию о нескольких объектах жилья, за исключением, если его характеристики, условия, ценовая политика и местоположение указанного жилья полностью соответствуют основному объявлению и к нему можно применить один календарь занятости. Например: ( Двухместные комнаты, одноместные номера, и др. ).
- Запрещено дублировать объявления ( создавать одинаковые или схожие ), в том числе через разные аккаунты.
- При наличии аналогичному вашему объявлению на Rentu.lt другим пользователем, все споры о праве преимущества публикации решаются лично.
- Для публикации предложения аренды жилья на сайте Rentu.lt необходимо заполнить форму объявления, состоящие из 5 этапов, каждое из которых обязательно к заполнению. Активация объявления невозможна без корректного заполнения и предоставлению все необходимой информации .
- Администрация сайта может потребовать от Пользователя предоставления дополнительной информации с учетом особенностей объявления, если предоставленный материал вызывает сомнения или не в полной мере отражает все важные условия, ограничения или особенности предлагаемого жилья, которые необходимы для его отображения на сайте.
10.2 МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Необходимо указывать точный или максимально приближенный адрес объекта, если функционал сервиса не позволяет это сделать корректно.
10.3 ОПИСАНИЕ И ЗАГОЛОВОК
- Минимальное количество символов в описании 100.
- Минимальное количество символов в заголовке 60.
- Необходимо предоставить описание ваше объекта как минимум на одном из указанных языков на сервисе.
10.3.1 ЗАГОЛОВОК ОБЪЯВЛЕНИЯ
- Заголовок объявления должен содержать только краткую информацию, ключевые слова, подчеркивающие главные и уникальные особенности вашего жилья. ( Например: Стильная квартира с балконом и панорамным видом на Старый город )
- Запрещено указывать любую контактную информацию.
- Запрещено чрезмерное и необоснованное использование заглавных букв и слов, для привлечения внимания, таких как «Горячее предложение », «Акция» и тд.
10. 3.2. ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ РУБРИКИ " ОПИСАНИЕ " ЗАПРЕЩЕНО:
- Применение запутанных и неясных слов с явными грамматическими ошибками.
- Написание слов заглавными буквами, которые не являются аббревиатурами, без разумной причины использование различных графических символов и знаков (например, несколько подряд знаков восклицания, разделение слов пробелами между буквами.
- Описание товара или услуги, которые не имеют прямой связи с контекстом или объектом размещения.
- Размещать информацию, в которой упоминаются названия, ссылки или услуги конкурирующих сторон.
- Указывать любые ссылки на внутренние и внешние ресурсы. Размещение ссылок допускается только в отдельно для этого предназначенной рубрике " Полезные Ссылки ".
- Указывать информацию о нескольких объектах, если данные предложения имеют разные параметры, местоположение, ценовую политику и к ним нельзя применить один календарь занятости.
- Бессмысленное или чрезмерное использование ключевых слов, хештегов, нарушающие восприятие текста.
- Указывать ложное местоположение вашего объекта с целью повышения его привлекательности ( например, утверждать, что ваш объект расположен в историческом районе или прямо возле моря, если на самом деле это не соответствует действительности).
10.4 ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ
- Разрешено использовать ссылки на аналогичное предложение, только на сервис, использующие систему онлайн-резервации и бронирования, такие как Аirbnb, Booking или личный сайт.
- Запрещены любые ссылки на схожие сайты по тематике и функционалу.
- Запрещено указывать ссылки не имеющее отношение к данному предложению жилья, а также нарушающие Литовское законодательство или нормы приличия и морали.
- Запрещается размещать ссылки на аналогичные объявления на другой платформе, где опубликованная информация, ценовая политика и другие важные для пользователя условия существенно отличаются от объявлений на сайте Rentu.lt.
Администрация сайта в любой момент может внести изменения в данные правила и не допустить публикацию ссылок, которые покажутся не актуальными и вводящие пользователей в заблуждение.
10. 5. ФОТОГРАФИИ ОБЪЯВЛЕНИЯ
- Необходимо предоставить минимум 4 фотографии в формате JPG, PNG и размером изображения не меньше 800х600 px
- Предоставленные фотографии должны быть максимально качественными и информативным исходя из особенностей объекта.
- Содержание изображений не должны нарушать авторские права и неприкосновенность частной жизни.
- Запрещено размещать фотографии, где главный акцент направлен на изображение людей, животных или других предметов интерьера.
- Запрещено размещение фотографий низкого качества (например темные, нечеткие) или сложные к восприятию.
- Запрещено использование на фотографиях рамок, надписей, логотипов, водяных знаков и других элементов.
- Запрещено использование фотографий, в которых одно изображение содержит несколько совмещенных фотографий (коллажей)
- Запрещается загружать фотографии, не имеющие отношение к сдаваемому объекту жилья и не соответствующие содержанию объявлению.
10.6 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
- Указанная цена должна быть актуальная на данный момент, соответствовать выбранной категории аренды жилья и отображаться в Евро.
- Запрещено указывать заниженную цену, для привлечения большего внимания пользователей, которая актуальна только при определённых условиях ( например: цену за 1 человека, а не за жильё целиком для 1 человека или цена при длительном термине аренды ). Более подробно о формировании цен в зависимости от сезона, продолжительности аренды и других условиях ценообразования, вы можете указать в Описании объявления.
- Отображение стоимости жилья за сутки для 1 человека допустима только для определённой категории объявлений, где предоставляется услуга размещение гостей в одном общем помещении с индивидуальными спальными местами ( например Хостель, Кемпинг, Гостевой дом, комната в квартире ).
- Запрещено в поле " Цена за 3 часа " указывать цену больше, чем стоимость аренды жилья на 1 сутки.
- Запрещено указывать явно завышенную цену в целях саморекламы или других интересах, не отвечающему прямому назначению сервиса.
10.7 КАЛЕНДАРЬ ЗАНЯТОСТИ
- Календарь занятости доступен только для предложений краткосрочной аренды жилья. Заполнение календаря является персональным делом автором объявления и носит только рекомендательный характер.
- Администрация сайта может приостановить действие объявления по многочисленным жалобам и полному отсутствию обновлению календаря более чем 365 дней.
10.8. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Запрещено указывать неправильный или недействительный номер телефона.
11. СИСТЕМА ОТЗЫВОВ
Каждый зарегистрированный пользователь может оценить своё пребывание и оставить комментарий, касающихся любых предложений аренды размещённых на сайте в категории " Краткосрочная аренда ".
Все размещённые отзывы проходят обязательную проверку модераторами на их соответствие требованиям сервиса и достоверность.
- Модератор имеет полное право внести изменения, дополнить отзыв без оповещения автора, в случае если посчитает это необходимым для его корректного отображения.
- К публикации может быть не допущен или удалён любой отзыв, по решению модератора или требованию владельца жилья, если указанная информация не имеет подтверждения и носит явно вредоносный характер.
- Модератор сервиса может разрешить публикацию ранее удалённого отзыва, в случае предоставления пользователем неоспоримой информации, касающиеся конкретной ситуации и если данный отзыв будет полезен другим для принятия правильного решения или избежание конфликтных ситуаций.
11.1 ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВОВ:
- К публикации допускаются отзывы не вызывающие сомнения и их достоверность можно подтвердить.
- К публикации допускаются отзывы, только при наличии переписки между пользователями через Rentu.lt систему и содержащую информацию, подтверждающую факт оказания пользователю услуги размещения.
- Содержание отзыва должно быть написано понятным текстом, без содержания больших количеств орфографических ошибок, нецензурных слов, ссылок URL, любой контактной и персональной информации которая стала вам известна.
- Запрещено дублировать отзывы. Один отзыв - одно конкретное объявление, впечатление о котором были получены в определённое время.
- Запрещено оставлять отзывы самим себе или от других пользователей с целью саморекламы и поднятия рейтинга объявления.
ПОСЛЕДСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВИЛ
- Администрация сайта имеет право в любой момент без предварительного уведомления удалить, приостановить показ объявлений, прекратить или заблокировать доступ к сайту в случае нарушений и несоблюдения пользователем условий настоящего соглашения.
- В случае нарушения правил и применения ограничений, заказанные Платные услуги будут аннулированы без возврата денежных средств.
- В случае нарушения правил пользователь информируется о применимых к нему ограничениях путём отправки письма на адрес электронной почты, указанный при регистрации в личном кабинете.
12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Rentu.lt использует и обрабатывает предоставленные персональные данные пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности опубликованной по адресу https://www.rentu.lt/RU/politika-konfidencialnosti/ и не несёт личной ответственность за ёё правомерность и достоверность.
- Политика конфиденциальности и любые ее части не считаются договорными положениями и не становятся частью настоящих Правил.
13. ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
- Любая информация, размещенная на Сайте ( включая текст, база данных пользователей, изображения, элементы дизайна ), являются объектами интеллектуальной собственности Rentu.lt, Партнеров, Пользователей Сайта и охраняется в соответствии с законом.
- Любое частичное или полное копирование, изменение и размещение материалов сервиса без предварительного согласия и письменного разрешения правообладателя является незаконным.
- Размещая и предоставляя графические и текстовые материалы на Сайте, пользователь в максимальной степени даёт своё согласие на ёё использование для рекламных целях в социальных сетях и других платформах, с или без указания источника.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Все разногласия, возникающие между сторонами решаются путем переговоров и компромиссов. В случае невозможности их достижения, они подлежат разрешению в соответствии с законами Литовской Республики.
- В случае расторжение договора Пользователь имеет право запросить возврат доступных денежных средств начисленных на баланс в личном кабинете сервиса. Денежные средства могут быть перечислены исключительно на реквизиты банковского счёта в Литве.
- Пользователь имеет право в любой момент отказаться от пользования сервисом и потребовать удаление предоставленной персональной информации при регистрации, оправив электронное письмо администрации сайта на info@rentu.lt, однако это не освобождает его перед взятыми на себя обязательствами за их выполнение, вытекающие из Сделок, которые были заключены до прекращения отношений с Rentu.lt